انتقل إلى المحتوى 
سياسة الإسترجاع
تحمل الجرارات والأدوات الزراعية الجديدة من CROPILOTS ضمانًا لمدة عام واحد يسري من تاريخ الشحن (يتوفر ضمان يصل إلى 3 سنوات لبعض الطرز). يجب أن تكون الجرارات والأدوات الزراعية المباعة من خلال التجار مسجلة لدى CROPILOTS في غضون 30 يومًا من الشراء ليتم تغطيتها بواسطة هذا الضمان. تضمن CROPILOTS أن تكون جميع الآلات الجديدة المباعة خالية من التصنيع والأجزاء والمواد المعيبة للمصنعين. سنقوم بإصلاح أو استبدال ، بدون شحن ، أي أجزاء تحددها CROPILOTS على أنها عيب من الشركة المصنعة. نطلب إعادة العنصر / الجزء المعيب إلى CROPILOTS مع الشكوى.
في حالة تحديد أن العنصر / الجزء تالف بسبب نقص الصيانة و / أو التنظيف و / أو سوء الاستخدام / إساءة الاستخدام ، سيكون العميل مسؤولاً عن تكلفة استبدال العنصر / الجزء ، بالإضافة إلى جميع رسوم الشحن ذات الصلة. لا ينطبق هذا الضمان المحدود على الكوارث الطبيعية ؛ أعمال إرهابية؛ البلى العادي فشل المنتج بسبب نقص الصيانة أو التنظيف ؛ الضرر الناجم عن حادث أو إهمال أو نقص أو عدم كفاية جمع الغبار ؛ و / أو سوء الاستخدام / إساءة الاستخدام أو الضرر الناجم عن إجراء الإصلاح أو التعديلات أو محاولة الآخرين.
يجب أن يكون لجميع العناصر التي يتم إرجاعها إلى CROPILOTS رقم ترخيص إعادة البضائع (RMA) الصادر عن قسم خدمة العملاء. يجب إرجاع المنتجات في غضون 30 يومًا من تاريخ الاستلام. لن يتم إرجاع أي بضاعة بدون رقم RMA. تخضع المرتجعات غير المعتمدة لرسوم تخزين بنسبة 25٪ بالإضافة إلى رسوم الشحن ذهابًا وإيابًا. CROPILOTS ليست مسؤولة عن الأدوات الإضافية أو التعديلات التي يتم بيعها أو تنفيذها (بخلاف من / بواسطة CROPILOTS) على أي جرار زراعي أو تنفيذ CROPILOTS. قد يتم إلغاء الضمان عند إضافة هذه الأدوات و / أو التعديلات الموصوفة ، والتي يتم تحديدها على أساس كل حالة على حدة بواسطة CROPILOTS.
لا يشمل هذا الضمان محاذاة المستخدم العادية ، وضبطها ، وضبطها ، وإعدادات الماكينة. تقع على عاتق المستخدم مسؤولية فهم الإعدادات والإجراءات الأساسية للآلات الزراعية والحفاظ على المعدات بشكل صحيح وفقًا للمعايير التي توفرها الشركة المصنعة. يتم شحن الأجزاء ، بموجب الضمان ، بتكلفة CROPILOTS إما عن طريق شركة النقل المشتركة أو خدمة FEDEX الأرضية أو طريقة مماثلة. يتم توفير الدعم الفني لتثبيت قطع الغيار بشكل أساسي عن طريق الهاتف أو الفاكس أو البريد الإلكتروني أو موقع دعم عملاء CROPILOTS. يتحمل المستخدم مسؤولية العمل المطلوب لتركيب قطع الغيار.
CROPILOTS ليست مسؤولة عن الضرر أو الخسارة التي تسببها شركة الشحن أو ظروف أخرى ليست تحت سيطرتنا. يجب إخطار CROPILOTS بجميع المطالبات المتعلقة بالخسارة أو البضائع التالفة في غضون أربع وعشرين ساعة من التسليم. يرجى الاتصال بقسم خدمة العملاء لدينا لمزيد من المعلومات. يغطي هذا الضمان الجرارات والأدوات الزراعية الجديدة التي تم بيعها للمالك الأصلي فقط. للحصول على معلومات إصلاح الضمان ، اتصل على + 86-15589711995.
عند إصدار رقم ترخيص البضائع المرتجعة (RMA) ، يكون أمام العميل 30 يومًا لإعادة القطعة ؛ خلاف ذلك ، يتم إلغاء هذا الرقم ولن يتم قبول الإرجاع. لن يتم إرجاع أي بضاعة بدون رقم RMA. يتم إرسال قطع الغيار / الملحقات / الآلات مجانًا بشرط إعادة العنصر الذي يتم استبداله إلى CROPILOTS في غضون 30 يومًا. يرجى الاحتفاظ بجميع مواد التعبئة والتغليف لإعادة تغليف الأجزاء / الملحقات / الماكينة التي يتم استبدالها. إذا كان العنصر صغيرًا ، فسيتم إرفاق ملصق إرجاع في الحزمة الخاصة بك. لا تتخلص من هذا. يرجى تعبئة العنصر وكتابة رقم RMA داخل وخارج الصندوق على حد سواء والذي تم توفيره عبر البريد الإلكتروني أو شفهيًا في وقت الطلب.
في حالة عدم إرجاع العنصر (جرار زراعي أو منفذ) إلى CROPILOTS ، فستكون مسؤولاً عن تكلفة العنصر. سيتم محاسبتك على حسابك.
لن يتم تقديم أي خدمة حتى يتم دفع هذا الرصيد أو إرجاع العنصر بحالة جيدة.
باختصار ، تلتزم CROPILOTS بتوفير الجرارات والأدوات الزراعية عالية الجودة جنبًا إلى جنب مع خدمة العملاء الممتازة. من خلال فهم إرشادات وإجراءات الضمان والالتزام بها ، يمكن للعملاء ضمان بقاء أجهزتهم في حالة عمل مثالية. لا تتردد دائمًا في الاتصال بقسم خدمة العملاء في CROPILOTS للحصول على مزيد من المعلومات أو المساعدة فيما يتعلق بالجرارات والأدوات الزراعية الخاصة بك.
