انتقل إلى المحتوى 
سياسة الشحن
CROPILOTS ("نحن" و "نحن") هي مشغل (https://cropilots.com) ("الموقع"). من خلال تقديم طلب عبر هذا الموقع ، فإنك توافق على الشروط أدناه. يتم توفيرها للتأكد من أن كلا الطرفين على دراية بهذا الترتيب والموافقة عليه من أجل الحماية المتبادلة ووضع التوقعات بشأن خدمتنا.
أسئلة عامة
رهنا بتوافر المخزون. نحاول الحفاظ على عمليات جرد دقيقة للمخزون على موقعنا ، ولكن من وقت لآخر ، قد يكون هناك تناقض في المخزون ، ولن نتمكن من تلبية جميع العناصر الخاصة بك في وقت الشراء. في هذه الحالة ، سوف نلبي المنتجات المتاحة لك ، ونتصل بك بشأن ما إذا كنت تفضل انتظار إعادة تخزين العنصر الذي تم تأجيله أو إذا كنت تفضل معالجة استرداد الأموال.
تأكيد الطلب والشحن
بمجرد تقديمك لطلب شراء جرار زراعي أو تنفيذ مزرعة من CROPILOTS ، سنتصل بك في يوم العمل التالي عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف. سيقوم مندوبو المبيعات عبر الإنترنت بمراجعة طلبك والاتصال بك لإبلاغك بتاريخ التسليم التقديري.
سعر الشحن
يتم احتساب رسوم الشحن عند الخروج بناءً على وزن وأبعاد ووجهة العناصر الموجودة في طلبك. سيتم تحصيل رسوم الشحن في وقت الشراء. سيكون هذا السعر هو السعر النهائي الذي سيتم تحصيله من العميل للشحن.
نحتفظ بالحق في تعديل رسوم الشحن إذا عاد السعر الفعلي أعلى مما تم حسابه في الأصل بسبب الوزن الخافت للحزمة.
طرق الشحن
يمكن شحن جميع الجرارات الزراعية والأدوات الزراعية إلى جميع أنحاء العالم عن طريق البحر أو الجو أو عن طريق الخدمات اللوجستية الدولية السريعة عبر DHL أو FEDEX أو UPS. نرحب بك للحصول على عرض أسعار مجاني عن طريق ملء النموذج بالاسم والبريد الإلكتروني والعنوان التفصيلي والمنتج والمتطلبات ؛ سنتصل بك قريبًا لتزويدك بالمعلومات الكاملة ، بما في ذلك أنسب طريقة توصيل (سريعة وآمنة وسرية) والشحن.
يجب تعبئة الجرارات الزراعية أو الأداة بشكل جيد في صندوق خشبي للتبخير الحر. عادة ، نقوم بتسليم المعدات عن طريق السفن ؛ في بعض الأحيان ، وفقًا لمتطلبات العميل ، يمكننا أيضًا التسليم عن طريق الجو أو بالقطار. عندما تصل المعدات إلى ميناءك أو وجهتك ، يمكنك استلامها ببوليصة الشحن التي نقدمها. يمكننا أيضًا ترتيب وكيل شحن لتسليمه إلى باب منزلك.
وقت الشحن
يتم شحن الطلبات عادة في غضون 20 يوم عمل من دفع الطلب. يرجى الاتصال بقسم المبيعات لمعرفة وقت الشحن المحدد للتأكيد. يفتح مستودعاتنا خلال ساعات العمل العادية ، من الاثنين إلى الجمعة ، باستثناء أيام العطل الوطنية عندما يكون المستودع مغلقًا. في هذه الحالات ، نتخذ خطوات لضمان تقليل تأخيرات الشحن إلى الحد الأدنى.
عن طريق البحر: 15-30 يومًا.
عن طريق الجو: 7-15 يومًا.
عن طريق الخدمات اللوجستية الدولية السريعة: 7-15 يومًا.
مدة الخدمة
إذا استغرق التسليم وقتًا أطول من المتوقع ، فيرجى الاتصال بنا حتى نتمكن من التحقيق في الأمر.
تتبع الشحنة
العملية بسيطة نسبيًا ومنظمة جيدًا. بمجرد مغادرة معدات المزرعة لمنشآتنا ، سيتم تخصيص رقم توصيل لشحنتك. هذا هو رقم التتبع الخاص بشحنتك. سوف نتصل بك لتزويدك بمعلومات التتبع والموقع الإلكتروني حيث ستتمكن من مراقبة شحنتك.
الشحنات التالفة
نختار شركات النقل لدينا بعناية بناءً على التسليم الآمن واللطيف لمنتجاتك بسعر معقول. ومع ذلك ، قد يحدث تلف أحيانًا للشحنة. في حين أن هذا نادر الحدوث ، يُطلب من العملاء اتباع إجراء بسيط من شأنه تسريع عملية المطالبة (إذا لزم الأمر). نطلب من العملاء إخطارنا في غضون 24 ساعة من أي ضرر يلحق بالتغليف و / أو الجرارات الزراعية أو الأدوات الزراعية. يمكن للعملاء الاتصال بنا على service@cropilots.com أو الاتصال بـ 86.15589711995.
نصائح الشحن
سترتفع تكاليف الشحن العالمية في ظروف غير مستقرة خلال جائحة COVID-19 ، وتم تمديد بعض جداول الشحن. يرجى تأكيد سعر الشحن وجدول الشحن مع مدير المبيعات لدينا قبل الشحن.
ضريبة المبيعات
لم يتم تطبيق ضريبة المبيعات على سعر البضائع كما هو معروض على موقع الويب.
رسوم الاستيراد والضرائب
قد تكون رسوم الاستيراد والضرائب على الشحنات الدولية عرضة للدفع عند الوصول إلى بلد المقصد. يختلف هذا حسب البلد ، وتشجعك CROPILOTS على أن تكون على دراية بهذه التكاليف المحتملة قبل تقديم طلب معنا.
إذا رفضت دفع الرسوم والضرائب عند الوصول إلى بلد وجهتك ، فسيتم إرجاع البضائع إلى CROPILOTS على نفقة العميل. لن يتم رد تكلفة الشحن الأولي.
خدمة العملاء
لجميع استفسارات خدمة العملاء ، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى support@cropilots.com.
